Algemene

Voorwaarden.

015 Keramiek
Hoogstraat 110, 3111 HL Schiedam
Telefoon: 06 11 53 65 36
KvK: 77675568
BTW-nummer: NL001673819B93
Contact: contactformulier

Deze voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten op afstand tussen 015 Keramiek en consumenten via de webshop.

De consument kan de voorwaarden voor aankoop online raadplegen en downloaden. Bevestiging van orderacceptatie wordt elektronisch verstuurd. Bestellingen kunnen worden geweigerd als de betaling mislukt.

Betaalmethoden

Wij accepteren Wero-iDeal, Visa, Mastercard en Bancontact. Betalingen worden verwerkt via Mollie B.V.

Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw en kunnen worden gewijzigd, behalve als gevolg van aanpassingen in het btw-tarief. De prijs die geldt op het moment van afrekenen is de geldende prijs.

Herroepingsrecht (bedenktijd)

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden, zonder opgave van reden. Producten dienen zorgvuldig te worden behandeld en mogen slechts worden uitgepakt voor zover nodig voor inspectie.

Uitzondering: Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

Terugbetaling

Wij betalen het volledige aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten terug via Mollie, op dezelfde betaalwijze als de oorspronkelijke betaling. Dit geschiedt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het retour. De retourkosten zijn voor rekening van de consument.

U kunt het product ook kosteloos terugbrengen naar onze winkel op Hoogstraat 110, 3111 HL Schiedam.

Beschadigde of defecte producten

Ontvangt u een beschadigd of defect product? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Wij regelen vervanging of terugbetaling na retourontvangst.

• Nederland: €6,95
• Europa: €9,50
• Buiten Europa: €21,00

Levertijden zijn indicatief. Bestellingen worden verwerkt op werkdagen.

Nederlands recht is van toepassing op alle overeenkomsten.

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR). Consumenten kunnen dit platform gebruiken om geschillen over online aankopen te beslechten: ec.europa.eu/consumers/odr.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen 015 Keramiek en een opdrachtgever. Indien een of meerdere bepalingen nietig of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden dan in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke.

Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij een aanvaardingstermijn is vermeld. B2B-prijzen zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen. 015 Keramiek kan niet worden gehouden aan een offerte die een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Levertijden zijn indicatief en geven bij overschrijding geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Uitvoering & wijzigingen

015 Keramiek voert werkzaamheden uit met vakmanschap conform hedendaagse maatstaven. 015 Keramiek is gerechtigd bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren. Wijzigingen in de opdracht die door de opdrachtgever worden verzocht, kunnen invloed hebben op de prijs en doorlooptijd; 015 Keramiek informeert de opdrachtgever vooraf zoveel als mogelijk over de financiële consequenties.

Opschorting & ontbinding

015 Keramiek is bevoegd de nakoming van verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt. Bij liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn vorderingen van 015 Keramiek onmiddellijk opeisbaar en is 015 Keramiek gerechtigd de overeenkomst terstond op te zeggen.

Overmacht

015 Keramiek is niet gehouden verplichtingen na te komen indien dat het gevolg is van overmacht: omstandigheden buiten de invloedsfeer van 015 Keramiek. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Betaling & incassokosten

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij te late betaling is van rechtswege een rente van 1,5% per maand verschuldigd (of de wettelijke rente als die hoger is). Bezwaar tegen de hoogte van een factuur schort de betalingsverplichting niet op. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van de opdrachtgever.

Klachten

Klachten over verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk bij 015 Keramiek te worden gemeld. Indien een klacht gegrond is, voert 015 Keramiek de werkzaamheden alsnog uit overeenkomstig de afspraak. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid van 015 Keramiek is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende opdracht. Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie zijn uitgesloten. Deze beperking vervalt bij opzet of grove schuld van 015 Keramiek.

Vrijwaring

De opdrachtgever vrijwaart 015 Keramiek voor aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden, voor zover die schade toerekenbaar is aan de opdrachtgever.

Intellectuele eigendom

015 Keramiek behoudt alle rechten van intellectuele eigendom op producten, ontwerpen, werkwijzen en andere geestesproducten die in het kader van de opdracht worden gebruikt of ontwikkeld. Verveelvoudiging, openbaarmaking of exploitatie door de opdrachtgever is uitsluitend toegestaan na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van 015 Keramiek.

Toepasselijk recht & geschillen

Nederlands recht is van toepassing op alle overeenkomsten waarbij 015 Keramiek partij is. De bevoegde rechter is de rechtbank in de vestigingsplaats van 015 Keramiek, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Partijen spannen zich in om geschillen eerst in onderling overleg te beslechten voordat een beroep op de rechter wordt gedaan.